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FAQ - questions fréquemment poséesDu lundi au vendredi, les commandes passées avant 14 heures sont expédiées le jour même et livrées en Allemagne dans les 1-2 jours ouvrables suivants. L'expédition express dans le monde entier est possible sur demande.
En règle générale, une commande pour une livraison express doit être reçue avant 14 heures. Vous pouvez demander par téléphone si la livraison express est encore possible plus tard. (Tél. : +49 351 454 125 33)
Si le colis est déjà reconnaissable comme endommagé lorsque vous le recevez, vous devez en informer immédiatement le transporteur et prendre des photos du colis encore fermé ou fabriquer le produit endommagé et nous l'envoyer par e-mail. Avec ces informations, nous pouvons déterminer pourquoi l'article a été endommagé, comment procéder et quand nous pourrons récupérer l'article défectueux.
La collecte personnelle est possible sur notre site de Dresde. Veuillez nous en informer à l'avance afin que votre temps d'attente soit minimisé et que le bon employé soit sur place pour toute explication sur le produit. Les paiements en espèces sont également possibles sur place.
Du lundi au vendredi, les commandes reçues avant 14h (CET) seront expédiées par coursier le jour même et livrées dans les 1-2 jours ouvrables suivants si l'adresse de livraison est en Allemagne. Veuillez nous contacter si vous souhaitez choisir une livraison express.
Pour les commandes reçues avant 14h (CET) une livraison express est possible. Pour les commandes après 14h (CET), veuillez nous appeler. (Tél.: +49 351 454 125 33)
Si vous constatez des dommages lors de la livraison, vous pouvez soit refuser l'envoi, soit demander à la société de livraison de marquer le suivi comme endommagé. Sinon, veuillez prendre des photos de la livraison endommagée et nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème.
Lagerwerk GmbH - En savoir plus sur nousNous sommes spécialisés dans les industries de haute technologie telles que les semi-conducteurs, le vide poussé et la technologie d'automatisation. Cela signifie que les sociétés de production, les instituts, les universités, les départements de R&D, les fabricants de prototypes et les startups de l'industrie sont approvisionnés dans le monde entier. Les produits proviennent de liquidations de sites et d'entrepôts ainsi que de faillites de grandes entreprises industrielles en Allemagne, mais aussi dans d'autres pays européens.
Nous entretenons des relations commerciales à long terme avec nos fournisseurs, ce qui garantit un traitement professionnel et fiable. Les produits sont démontés et stockés conformément à ESD et sont soumis à la réception optique et technique finale par nos employés.
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